🚚 Free Worldwide Shipping on All Orders!Shop Now
返品・交換について
KON NICHIWA MARTでは、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、商品の品質管理に万全を期しておりますが、万が一お届けした食品に不備があった場合は速やかに対応させていただきます。
1
商品の状態確認
商品到着後、すぐに内容をご確認ください。食品という性質上、お客様都合による返品は承れませんが、破損や汚損がある場合は対象となります。
2
カスタマーサポートへの連絡
商品到着後3日以内に、注文番号と不備箇所の写真を添付の上、お問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。
3
返品・交換の審査
担当者が内容を確認し、返品または代替品の再送が可能かどうかを判断いたします。確認後、返送先住所などの詳細を折り返しご連絡します。
4
返金または商品の再発送
返品商品の到着を確認後、5営業日以内に返金処理または新しい商品の発送手続きを完了いたします。
📅
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
📦
Free Returns
Prepaid shipping label provided
💳
Fast Refunds
5-7 business days processing